AIチャットボットのよくある質問

Webサイトに設置できるAIチャットボットです。自社の資料（FAQ・利用規約・マニュアルなど）をアップロードするだけで、サイトを訪れたお客様の質問にAIが24時間自動で回答します。シナリオ設計やフロー構築は不要です。

全プランで PDF、DOCX、XLSX、PPTX、HTML、CSV、TXT に加え、画像（JPG、PNG）にも対応しています。1ファイルあたりの上限は 30MB です。

アカウント作成から最短1分で始められます。発行される埋め込みコード（scriptタグ1行）をサイトに貼り付けるだけで表示されます。WordPress をお使いの場合は公式プラグインからも設置できます。

アップロードした資料の内容をもとに回答します。一般的なAIのように推測で答えるのではなく、自社の資料に書かれていることだけを根拠に回答するため、事実と異なる案内が起きにくい設計です。

推測で答えることはせず、「わかりかねます」とお伝えしたうえで、設定したお問い合わせ窓口へご案内します。有人対応への引き継ぎ導線をチャット内に表示できます。

はい。日本語の資料しか登録していなくても、訪問者が選んだ言語で回答します。日本語・英語・中国語・韓国語をはじめ13言語に対応しているため、越境ECやインバウンド向けサイトでもそのまま使えます。

利用期間は無制限です。ただしデータ保持期間は 90 日間（最終アクセスから）となります。定期的にアクセスしていただけば、無期限にご利用いただけます。AIが回答できるのは月150回までです。

各プランごとに月間の回答数が設定されています（Free: 150回、Light: 1,000回、Standard: 3,000回、Pro: 20,000回）。回数が足りない場合は上位プランへの変更をご検討ください。回数は毎月1日にリセットされます。

はい。管理画面からワンクリックでプラン変更が可能です。アップグレードは即座に反映されますが、ダウングレードは次回請求日からの適用となります。

クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）でのお支払いに対応しています。

いいえ。お客様のデータはサービス提供のためにのみ使用します。AIのトレーニングや第三者への提供には一切使用いたしません。

日本国内のデータセンターに保存されます。保存データ・通信ともに暗号化し、セキュアな環境でデータを保護しています。

利用規約に秘密保持条項を含めているため、通常は個別の NDA は不要です。ご要望があれば個別 NDA の対応も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

解約後30日間はデータをダウンロード可能な状態で保持します。30日経過後は原文・ベクトル・検索インデックスをすべて完全に削除し、バックアップからの削除は解約後最大90日以内に完了します。