Shopify 対応

Shopify に AI チャットボットを設置｜
FAQ・特定商取引法の質問に自動応答。

テーマカスタマイザーの「カスタム Liquid」、またはテーマコードにものしりAI の埋め込みコードを貼り付けるだけ。FAQ や特定商取引法に関する質問、配送・返品の問い合わせに AI が 24 時間自動応答し、越境 EC の多言語対応にも使えます。

無料プランあり · コード編集なし · Shopify ストアとものしりAI アカウントが必要です

無料で始める

METHODS

Shopify への設置方法は 3 通り

ストアテーマや運用方針に合わせて、最も楽な方法を選んでください。手順は同じ「埋め込みコードを貼り付ける」だけです。

カスタム Liquid（推奨）

Online Store 2.0 テーマ

テーマカスタマイザーで「カスタム Liquid」ブロックを追加し、埋め込みコードを貼り付けるだけ。コード編集は不要で、最も簡単です。

テーマコード編集

全テーマ対応

テーマファイル `layout/theme.liquid` の body 終了タグ直前に埋め込みコードを貼り付けます。古いテーマや確実に全ページに表示したい場合におすすめ。

Shopify App（近日リリース予定）

Coming soon

Shopify App Store からインストールするだけで連携できる公式アプリを準備中です。GDPR 対応や HMAC 検証などフル仕様で開発中。

USE CASES

EC のよくある問い合わせを AI で自動化

ネットショップによくある問い合わせは、資料をフォルダにアップロードしておけば AI が 24 時間自動で一次対応します。Shopify ストアでよく聞かれる質問の例です。

配送・送料・お届け日数（いつ届く? 送料はいくら? 海外配送は?）

返品・交換・キャンセルの可否と手順

在庫・再入荷・予約販売の問い合わせ

サイズ・素材・仕様など商品に関する質問

支払い方法・領収書・請求に関する質問

特定商取引法に基づく表記やプライバシーポリシーの確認

PREREQUISITES

必要なもの

Shopify ストア管理者権限

オンラインストア・テーマの編集権限が必要です。

ものしりAI アカウント

ウィジェットを作成し、埋め込みコードを発行してください。無料登録から始められます。

SETUP STEPS

推奨手順（カスタム Liquid 経由）

Online Store 2.0 テーマでの最短設置手順です。すべて Shopify 管理画面内で完結します。

ものしりAI で埋め込みコードを取得

ものしりAI 管理画面でウィジェットを開き、「埋め込みコード」セクションのコードをコピーします。許可ドメインに Shopify ストアの URL（例: yourshop.myshopify.com、独自ドメインの場合はそちらも）を追加してください。

テーマカスタマイザーを開く

Shopify 管理画面 → オンラインストア → テーマ → 「カスタマイズ」をクリック。表示されたエディタで、ウィジェットを表示したいページ（通常は「ホームページ」または全ページ共通レイアウト）を選びます。

カスタム Liquid を追加して貼り付け

「セクションを追加」→「カスタム Liquid」を選択し、空欄に埋め込みコードを貼り付け、保存します。すぐにストアに反映されます。

別の方法: テーマコードを直接編集

Online Store 1.0 の古いテーマや、確実に全ページに表示したい場合は、テーマコードに直接貼り付けます。

1. Shopify 管理画面 → オンラインストア → テーマ → 「コードを編集」

2. 左サイドバーから layout/theme.liquid を開く

3. body 終了タグの直前に埋め込みコードを貼り付けて保存

つまずきポイント: Online Store 2.0 のテーマを別テーマに「差し替え」すると、テーマ内に追加したカスタム Liquid セクションは引き継がれず消えることがあります。テーマを切り替えた場合は、新しいテーマで再度カスタム Liquid を追加するか、テーマ更新の影響を受けにくい theme.liquid 直接編集での設置を検討してください。

設置後の確認

ストアにアクセスし、右下にチャットボタンが表示されるか確認してください。表示されない場合は、カスタム Liquid ブロックの有効化状態と、ものしりAI 側の許可ドメインに Shopify ストア URL が含まれているかをチェックします。

USE CASES

Shopify ストアでの活用例

ものしりAI を Shopify に設置すると、ストアでよくある問い合わせを AI に聞くだけで解決できます。

ストアの問い合わせ自動化

配送・返品・支払い方法・特定商取引法に関する質問など、ストアによくある問い合わせに AI が 24 時間自動応答。メール対応の工数を減らし、運営チームの負荷を軽減します。

越境 EC の多言語一次対応

日本語・英語・韓国語・中国語に対応した AI が、海外からのお客様の質問にも自動で一次対応。Shopify Markets での多言語ストア運営でも、問い合わせ対応の言語の壁を下げられます。

注文・配送・FAQ の案内

FAQ・配送ポリシー・特定商取引法に基づく表記などをフォルダにアップロードしておけば、AI が商品ページを離れずに案内。購入前の疑問をその場で解消し、離脱を防ぎます。

COMPARISON

Shopify チャットボットの選び方

ものしりAI は、FAQ・特定商取引法・配送などの質問に資料から AI が自動回答する点と、日本語精度・無料で始められる手軽さで選ばれています。代表的なタイプと比較しました。

比較項目	ものしりAI	海外製チャットボット	シナリオ型ボット
料金（無料で使える）	無料プランあり	英語UI・割高	初期費用が高め
日本語の精度			△ 定型文のみ
FAQ・特商法ページ連携		△ 追加費用
設置の手軽さ（コード編集不要）	カスタム Liquid に貼るだけ	△ タグ手動設置	△ 設定が複雑
ユーザー数無制限

上記は一般的な製品タイプとの比較であり、特定の他社製品を指すものではありません。

FAQ

Shopify 連携のよくある質問

はい。ものしりAI には無料プランがあり、まずは無料で AI チャットボットを Shopify ストアに設置して試せます。設置に追加のアプリ料金はかかりません。回答数やフォルダ数を増やしたくなったら、ものしりAI の有料プランにアップグレードできます。

いいえ、コード編集は基本的に不要です。テーマカスタマイザーの「カスタム Liquid」セクションに、ものしりAI で発行した埋め込みコードを貼り付けて保存するだけで設置できます。theme.liquid を直接編集する方法もありますが、推奨はカスタム Liquid です。

ものしりAI は日本語のナレッジ検索（AIに聞く機能）に最適化されており、FAQ・配送ポリシー・特定商取引法に基づく表記などを高い精度で読み取り、日本語で自然に回答します。海外製の汎用チャットボットと比べ、日本語の精度に強みがあります。

はい。FAQ・特定商取引法に基づく表記・配送ポリシーなどをテキストや PDF でフォルダにアップロードしておくと、AI がその内容をもとにお客様の質問へ自動で回答します。「返品はできる?」「送料は?」といった質問に 24 時間自動応答できます。

ベーシックを含むすべての有料プランで利用できます。カスタム Liquid セクションが使えるテーマであれば、プランを問わず埋め込みコードを設置できます。

おすすめはテーマカスタマイザーの「カスタム Liquid」です。コードファイルを直接触らずに設置でき、テーマ更新の影響も受けにくいためです。細かく制御したい場合のみ theme.liquid 編集を検討してください。

はい。ものしりAI は日本語・英語・韓国語・中国語に対応しているため、Shopify Markets を使った越境 EC・多言語ストアでも、海外のお客様からの問い合わせに AI が自動で一次対応できます。

はい。Online Store 2.0 のテーマでもカスタム Liquid セクションを追加して設置できます。Dawn をはじめとする標準テーマでも動作を確認しています。

チェックアウト（Shop Pay）ページは Shopify 側でカスタマイズが制限されているため、ウィジェットは表示されません。商品ページ・コレクションページ・トップページなど、通常のストアページで表示されます。

現時点では専用アプリではなく、埋め込みコードを貼り付ける方式で提供しています。カスタム Liquid に貼り付けるだけで設置できるため、アプリのインストールは不要です。

カスタム Liquid はテーマに埋め込みコードを直接貼る方式で、追加のアプリをインストールせずに設置できます。一方 Shopify アプリは App Store からインストールして連携する方式です。ものしりAI は現在カスタム Liquid 方式での設置を提供しており、アプリのインストールや審査を待たずにすぐ導入できます。

カスタム Liquid セクションはそのテーマ内に保存されるため、別のテーマに差し替えると引き継がれず消えることがあります。テーマを切り替えた場合は新しいテーマで再度カスタム Liquid を追加してください。テーマ変更の影響を避けたい場合は theme.liquid への直接設置がおすすめです。

はい、どちらでも動作します。ものしりAI 管理画面の許可ドメインに、yourshop.myshopify.com と独自ドメイン（例: example.com）の両方を登録しておけば、どちらの URL でアクセスしてもチャットウィジェットが表示されます。

はい。Shopify Plus を含むすべての有料プランで利用できます。カスタム Liquid セクションが使えるテーマであれば、プランを問わず同じ手順で埋め込みコードを設置できます。

いいえ。ものしりAI は資料をもとに質問へ自動回答する AI チャットです。決済処理やカートへの商品追加・注文の確定といったストアの操作は行いません。あくまで配送・返品・商品などの問い合わせに対する案内・一次対応を担います。

ABOUT THE WIDGET

AIチャットボットとは？（ものしりAI）

公開サイトに設置できる AIチャットボットです。アップロードしたナレッジ（社内文書・FAQ・商品マニュアル等）に基づき、訪問者の質問へ 24 時間自動で回答します。問い合わせ削減と CV 改善を同時に実現できます。

24 時間対応

深夜・休日も自動で回答

AI で正確に回答

ナレッジに基づいて回答

多言語対応

日英中韓など主要言語に対応

5 分で設置

コード貼り付けだけで完了

料金プラン・機能・FAQ も掲載

INTEGRATIONS

あらゆるサイトに、すぐ設置できる

WordPress などの主要 CMS には公式プラグインを提供。それ以外のサイトでも、HTML に対応していれば scriptタグを貼り付けるだけで導入できます。

WordPress

利用可能

公式プラグインをインストールし、埋め込みコードを貼り付けるだけ。コード編集は不要です。

BASE

利用可能

HTMLタグ管理 App を有効化し、カスタムタグとして埋め込みコードを貼り付けるだけ。アプリ追加不要で簡単に設置できます。

Shopify

利用可能

テーマカスタマイザーの「カスタム Liquid」、またはテーマコードに埋め込みコードを貼り付け。3 分で設置できます。

現在表示中

STUDIO

利用可能

STUDIO の「カスタムコード」機能で、ものしりAI の埋め込みコードを貼り付けるだけ。Mini プラン以上で 5 分設置完了。

Wix

利用可能

Wix の Custom Code 機能で、ものしりAI の埋め込みコードを貼り付けるだけ。Core プラン以上で 5 分設置完了。

Webflow

利用可能

Webflow の Site settings → Footer Code に埋め込みコードを貼り付けるだけ。Basic Site Plan 以上で 5 分設置完了。

その他のサイト（独自実装・静的サイト等）

今すぐ可能

scriptタグを設置できる Web サイトであればどこでも動作します。発行された埋め込みコードを HTML に貼り付けてください。

ガイド準備中

WordPress は WordPress Foundation、BASE は BASE 株式会社、Shopify は Shopify Inc. の各登録商標です。ものしりAI はこれらの企業と独立して開発・運営されており、公式の提携・保証関係はありません。

Shopify に AI チャットボットを設置｜
FAQ・特定商取引法の質問に自動応答。