利用規約

第1条（総則）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ものしりAI 運営事務局（以下「当方」といいます。運営者情報）が提供するナレッジベースサービス「ものしりAI」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「ユーザー」といいます）と当方との間で定めるものです。

本規約は、ウィジェット機能を通じて本サービスを利用するウィジェット訪問者にも適用されます。ウィジェット訪問者に関する規定は第6条に定めます。

ユーザーは、本サービスの利用を開始した時点で、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

当方が本サービスの特定の機能または利用方法について別途定める特約（「WordPress プラグイン利用特約」を含みます。以下「特約」といいます）は、本規約の一部を構成します。本規約と特約の定めが矛盾または抵触する場合は、その範囲において特約の定めが優先します。

本規約および特約は日本語を正文とします。当方が提供する翻訳版は参考のためのものであり、日本語版と翻訳版の間に相違がある場合は、日本語版が優先します。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語は次の意味を有するものとします。

1. 「本サービス」とは、当方が提供するドキュメントのアップロード、ドキュメント解析、AIによる自然言語検索、およびAPI連携機能を含む一切のサービスをいいます。
2. 「ユーザーデータ」とは、ユーザーが本サービスにアップロード、送信、または保存したドキュメント、ファイル、テキスト、その他一切のデータをいいます。
3. 「アカウント」とは、本サービスを利用するためにユーザーが作成する利用者情報の総体をいいます。
4. 「企業アカウント」とは、法人その他の団体（以下「法人等」といいます）の名義で作成されるアカウントをいいます。
5. 「LINE連携」とは、本サービスとLINEアプリケーションを連携し、LINEのメッセージ機能を通じてAIに聞く機能をいいます。
6. 「ウィジェット」とは、ユーザーが自社のウェブサイトに埋め込むことができるチャット形式のAI検索インターフェースをいいます。
7. 「ウィジェット設置者」とは、ウィジェットを自社のウェブサイトに設置するユーザー（本サービスのアカウントを有する者）をいいます。
8. 「ウィジェット訪問者」とは、ウィジェット設置者のウェブサイトを訪問し、ウィジェットを通じてAIに聞く機能を利用する者（本サービスのアカウントを有しない者を含みます）をいいます。
9. 「最終利用日」とは、アカウントごとに、以下のいずれかが最後に行われた日をいいます。
   • アカウントに属するユーザーによる本サービスの画面上でのチャット（検索）の利用
   • アカウントに属するユーザーによるドキュメントのアップロード
   • アカウントに属するユーザーによるLINE連携を通じた検索の実行
   • アカウントに属するユーザーによる管理画面へのログイン
   • 当該アカウントに紐づくウィジェットを通じたAIへの質問（ウィジェット訪問者によるものを含みます）
   • 当方が公式に配布するCMS用プラグイン（第6条第1項）から当方のサーバーへの通信（当該プラグインによる自動的な同期を含みます）
10. 「本API」とは、当方が有料プランのユーザーに対して提供する、外部サービスとの連携を目的としたプログラム間インターフェース（Application Programming Interface）をいいます。
11. 「アクセストークン」とは、本APIを利用するために必要な認証情報（APIキー、アクセストークン、リフレッシュトークン等を含みます）をいいます。
12. 「MCPサーバー」とは、当方が提供するModel Context Protocol（MCP）に準拠したサーバーをいいます。外部のAIアシスタント等がMCPクライアントとして接続することで、本サービスの機能（ドキュメント検索・データ取得等）にアクセスするための手段を提供します。
13. 「MCPクライアント」とは、MCPサーバーに接続し、利用者の指示に基づき本サービスの機能を利用するAIアシスタントその他のソフトウェアをいいます。

第3条（アカウントの登録）

1. ユーザーは、当方所定の方法により、必要事項を登録してアカウントを作成するものとします。
2. 企業アカウントを作成する場合、登録者は当該法人等を代表して本規約に同意する権限を有している必要があります。
3. 当方は、以下の場合にアカウント登録を拒否することがあります。
   • 登録情報に虚偽、誤記、または記載漏れがあった場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • その他、当方が不適当と合理的に判断した場合
4. ユーザーは、登録情報に変更があった場合、速やかに変更手続きを行うものとします。

第4条（アカウントの管理）

1. ユーザーは、自己のアカウント情報（ID、パスワード等）を自己の責任において厳重に管理するものとします。
2. アカウントの不正使用等による損害について、当方は一切の責任を負わないものとします。
3. ユーザーは、アカウントの不正利用を発見した場合、直ちに当方に通知するものとします。

第5条（本サービスの内容）

1. 当方は、以下の機能を含む本サービスを提供します。
   • ドキュメントのアップロードおよび保存
   • アップロードされたドキュメントの解析および検索インデックスの作成
   • AIによる自然言語検索および回答生成
   • API連携を通じた外部サービスとの連携
   • LINE連携によるメッセージを通じたAIに聞く
   • ウェブサイトに埋め込み可能なウィジェットによるAIに聞く
2. 本サービスの具体的な機能、利用可能な容量、その他の仕様は、当方が別途定める料金プランに従います。
3. 当方は、本サービスの機能追加、変更、または廃止を行うことがあります。重要な変更を行う場合、当方は事前にユーザーに通知するよう合理的な努力を行います。

第6条（ウィジェット機能）

1. ウィジェット設置者は、当方が提供する埋め込みコード、または当方が公式に配布するWordPressプラグインその他のCMS用プラグイン（以下総称して「埋め込み手段」といいます）を使用して、自社のウェブサイトにウィジェットを設置することができます。CMS用プラグインの利用にあたっては、当該プラグインの配布ページに記載された条件（WordPress.orgの利用規約等）にも従うものとします。本条のウィジェット設置者の責任は、埋め込み手段の種類を問わず適用されます。
2. ウィジェット設置者は、ウィジェットを設置するにあたり、以下の責任を負います。
   • 自社のウェブサイトのプライバシーポリシーまたはこれに相当する文書において、ウィジェットを通じて取得されるチャット内容（ウィジェット訪問者が送信したメッセージおよびAIの回答）、会話メタデータ、タイムスタンプが当方のサーバーに保存されること、ウィジェット設置者（組織・チームの管理者）が管理画面から当該チャット内容を閲覧し得ること、ならびに当方では技術的障害の調査・不正利用への対応・法令に基づく要請への対応等の限定的な目的に限り当該チャット内容を閲覧し得ることを、ウィジェット訪問者に対して明示的に告知すること
   • 前号の告知に加え、ウィジェット訪問者から法令上必要な同意を取得すること（適用される法令により事前同意が求められる場合）
   • ウィジェット訪問者に対して、AIによる回答が参考情報であり自社の公式回答ではない旨を必要に応じて周知すること
   • ウィジェット訪問者に対し、チャット欄に個人情報を入力しないよう注意喚起すること
   • ウィジェットの設置および利用が、適用される法令に違反しないことを確認すること
3. ウィジェット訪問者は、ウィジェットの利用を開始した時点で、本規約のウィジェット訪問者に関する規定に同意したものとみなされます。
4. ウィジェット訪問者は、以下の事項を理解した上でウィジェットを利用するものとします。
   • ウィジェットを通じたAIの回答は、ウィジェット設置者のドキュメントに基づく参考情報であり、その正確性、完全性、最新性は保証されないこと
   • AIの回答はウィジェット設置者の公式な回答・見解ではないこと
   • チャット内容（送信したメッセージおよびAIの回答）、メッセージ数、タイムスタンプが当方のサーバーに保存されること
5. ウィジェット訪問者は、ウィジェットの利用にあたり、チャット欄に個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等）を入力しないものとします。ウィジェット訪問者が個人情報を入力した場合の責任は、当該ウィジェット訪問者に帰属します。
6. ウィジェットにおけるセッション管理は、ブラウザのメモリ上の一時的な識別子（sessionId）によって行われます。当該識別子はページの再読み込みにより消失し、Cookie、localStorage、sessionStorage等の永続的なストレージには保存されません。
7. ウィジェット訪問者のブラウザから当方サーバーへのHTTP通信に伴い、通信元IPアドレス、ユーザーエージェント、リファラー等が当方のアクセスログに記録されます。当方はこれらの情報を、レート制限、不正利用・攻撃の検知、技術的障害の調査その他本サービスの安定運用の目的に限り利用し、ウィジェット訪問者個人を恒常的に識別する目的でデータベースに保存することはありません。

第7条（APIおよびMCPの利用）

1. 本APIおよびMCPサーバー（以下あわせて「本API等」といいます）は、当方所定の有料プランに加入したユーザーのみ利用することができます。ただし、当方が公式に配布するCMS用プラグイン（第6条第1項）その他当方が提供するソフトウェアが、本サービスの機能を提供するために当方のサーバーと行う通信は、本API等の利用に当たらないものとします。
2. 本API等の利用には、当方が提供する認証方式（アクセストークン、OAuth認証その他当方が指定する方法）による認証が必要です。ユーザーは、認証情報を自己の責任において厳重に管理するものとします。認証情報を第三者に開示したことに起因する損害について、当方は一切の責任を負いません。
3. ユーザーは、アクセストークンの漏洩またはそのおそれがあることを発見した場合、直ちにアクセストークンを再発行するものとします。OAuth認証を利用している場合は、MCPクライアントに付与した認可を速やかに取り消すものとします。
4. ユーザーは、アクセストークンをソースコードに直接埋め込んだり、公開リポジトリにコミットしたりしてはなりません。
5. OAuth認証を利用して本API等にアクセスする場合、ユーザーは以下の事項を遵守するものとします。
   • 認可画面に表示されるスコープの範囲内でのみ本サービスの機能を利用すること
   • 認可を付与した第三者アプリケーション（MCPクライアントを含みます）を適切に管理し、不要になった認可は速やかに取り消すこと
   • 第三者アプリケーション（MCPクライアントを含みます）を経由してアクセスした場合、当該第三者アプリケーションにおけるユーザーデータの取り扱いはユーザーの責任とし、当方は一切の責任を負わないこと
6. 当方は、本API等の安定的な運用のため、利用回数その他の制限（以下「レート制限」といいます。）を設けることがあります。レート制限の詳細は、当方が別途提供するAPIドキュメントにおいて定めるものとし、ユーザーはこれに従うものとします。当方は、サービスの利用状況その他の事情を考慮し、レート制限の内容を変更することがあります。変更の際は、APIドキュメントの更新をもって通知とします。
7. 本API等を通じた自然言語検索の回答は、AIが生成する参考情報であり、その正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。回答内容に基づく判断・行動はユーザーの自己責任において行うものとします。
8. 当方は、本API等のバージョンを変更または廃止する場合、以下の通り事前に通知します。
   • メジャーバージョンの廃止：廃止日の12ヶ月前までに通知
   • マイナーバージョンの変更：変更日の6ヶ月前までに通知
   • セキュリティ上の緊急対応が必要な場合は、事前通知なく変更することがあります。

第8条（ユーザーデータの取り扱い）

1. ユーザーデータに関する知的財産権その他一切の権利は、ユーザーまたは当該データの正当な権利者に帰属します。当方は、ユーザーデータに関するいかなる権利も取得しません。本APIおよびMCPサーバーを通じてアクセスまたはアップロードされたデータについても同様とします。
2. ユーザーは、当方に対し、本サービスの提供に必要な範囲（ドキュメントの解析、検索インデックスの作成、AIへのコンテキスト提供、検索結果の提示、バックアップの作成等を含みます）において、ユーザーデータを利用する非独占的なライセンスを付与するものとします。
3. 当方は、ユーザーデータおよびウィジェットを通じて取得したチャット内容（以下あわせて「ユーザーコンテンツ」といいます）を、次の各号のとおり取り扱います。
   • ユーザーコンテンツを、当方または第三者が提供する外部のAIモデルの学習・訓練・ファインチューニングに利用しません
   • ユーザーコンテンツを広告・マーケティング目的で利用しません
   • ユーザーコンテンツを第三者に販売・提供しません
4. 当方は、原則としてユーザーコンテンツの本文を閲覧しません。サービス品質の維持・向上、AI回答精度の改善、統計的分析その他の目的のために、当方の役職員がユーザーコンテンツの本文を閲覧することは行いません。前項にかかわらず、以下の各号に定める場合に限り、当方は権限を付与された最小限の役職員において、必要最小限の範囲でユーザーコンテンツの本文を閲覧・処理することができるものとします。
   • 本サービスの技術的障害、不具合、データ破損等の調査、復旧および再発防止のために必要な場合
   • 不正利用、本規約・ガイドライン違反、法令違反、セキュリティインシデントの検知、調査および対応のために必要な場合
   • 裁判所の命令、捜査機関その他の公的機関からの法令に基づく要請に対応するために必要な場合
5. 当方は、前項の閲覧を行う役職員に対し、秘密保持義務、アクセス権限の最小化およびアクセスログの記録・保管を含む内部規程に基づく管理を実施します。
6. 前2項にかかわらず、組織・チームの管理者権限を有するユーザー（admin）は、本サービスの管理画面を通じて、自らが所属する組織・チームに紐づくウィジェットを通じて取得されたチャット内容（ウィジェット訪問者の送信メッセージおよびAIの回答）ならびに当該ウィジェットに対してユーザーから提供されたフィードバックを閲覧することができます。当該閲覧は、組織・チーム内部における正当な業務目的の範囲で行われるものとし、当該管理者は、適用される個人情報保護法その他の法令を遵守する責任を負います。ウィジェット設置者は、第6条第2項に従い、当該閲覧が行われ得る旨をウィジェット訪問者に対して事前に告知する義務を負います。
7. ウィジェット設置者は、ウィジェット訪問者に対し、本条第4項に基づき当方がチャット内容を閲覧し得る旨、および前項に基づき組織・チームの管理者が管理画面からチャット内容を閲覧し得る旨を、第6条第2項に従い自社プライバシーポリシー等で告知する義務を負います。
8. 当方は、本サービスにおいてAmazon Web Services（AWS）のインフラストラクチャを利用します。AWSのデータ処理に関するポリシーについては、AWSの利用規約およびデータ処理契約が適用されます。
9. 当方は、AWSの仕様に基づき、ユーザーデータがAIモデルの学習に利用されない設計としていますが、AWS側の仕様変更等により当該取り扱いが変更される可能性を完全に排除することを保証するものではありません。
10. LINE連携を利用する場合、ユーザーがLINE上で送信したメッセージおよび本サービスからの回答は、LINEヤフー株式会社が運営するサーバーを経由して送受信されます。当該メッセージの取り扱いについては、LINEヤフー株式会社の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
11. ユーザーがMCPクライアントを利用して本サービスのデータにアクセスする場合、当該MCPクライアントとして動作するAI（ChatGPT、Claude等）によるユーザーデータの処理・保存・学習等については、各AIサービス提供者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。当方は、MCPクライアント側のAIによるユーザーデータの取り扱いについて一切の責任を負いません。

第9条（秘密保持）

1. 当方は、本サービスの提供を通じて知り得たユーザーデータおよびユーザーの業務上の秘密情報（以下「秘密情報」といいます）を厳に秘密として取り扱い、本サービスの提供に必要な範囲を超えて使用せず、ユーザーの事前の書面による同意なく第三者に開示または漏えいしないものとします。
2. 前項の規定は、以下のいずれかに該当する情報には適用されないものとします。
   • 開示の時点で既に公知であった情報、またはその後当方の責めに帰すべき事由によらずに公知となった情報
   • 開示の時点で当方が既に正当に保有していた情報
   • 法令、裁判所の命令、または政府機関の要請により開示が義務付けられた情報（ただし、当方は可能な範囲でユーザーに事前通知するよう合理的な努力を行います）
3. 当方は、自己の従業員、業務委託先その他本サービスの提供に関与する者に対し、本条と同等の秘密保持義務を課すものとします。
4. 本条に基づく秘密保持義務は、本サービスの利用終了後も存続するものとします。

第10条（データの分離と安全管理）

1. 当方は、企業アカウント間のユーザーデータを論理的に分離し、他のユーザーのデータと混在しないよう管理します。
2. 当方は、ユーザーデータの安全管理のため、当方が別途定めるセキュリティポリシーに従い、技術的および組織的な安全管理措置を講じます。
3. 当方が講じる安全管理措置の概要は、以下の通りです。
   • 保存時および通信時のデータの暗号化
   • アクセス制御および認証の実施
   • アクセスログの記録
   • 定期的なセキュリティ対策の見直し
4. 当方は、ユーザーデータを日本国内のリージョンに保管します。また、AIによる回答生成その他の処理においても、日本国内のリージョンで提供されるモデルを利用します。当方は、事業上または技術上の必要により、保管または処理を行うリージョンを変更することがあります。この場合、当方は変更の内容および効力発生日を、効力発生日の30日前までに当方ウェブサイトへの掲載またはメール通知により周知します。ただし、障害、災害その他のやむを得ない事由により緊急に変更する必要がある場合はこの限りではなく、当方は変更後速やかにその旨を周知します。

第11条（ユーザーの責任）

1. ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにアップロードするデータの内容について一切の責任を負います。
2. ユーザーは、アップロードするドキュメントについて、以下を表明し保証するものとします。
   • 当該ドキュメントをアップロードする正当な権限を有していること
   • 当該ドキュメントが第三者の知的財産権その他の権利を侵害しないこと
   • 当該ドキュメントが法令に違反しないこと
3. ユーザーが個人情報を含むドキュメントをアップロードする場合、ユーザーは自己の責任において、個人情報保護法その他の適用法令を遵守し、必要な同意の取得その他の適切な措置を講じるものとします。
4. ユーザーは、本サービスを通じて取得した検索結果やAI出力について、自己の判断と責任において利用するものとします。

第12条（個人情報の取り扱い）

1. 当方は、本サービスの提供に際して取得する個人情報を、当方が別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。
2. ユーザーが個人情報を含むユーザーデータをアップロードした場合、当方によるユーザーデータの取り扱いは、個人情報保護法第27条第5項第1号に基づく「委託」に該当する場合があります。
3. 前項の場合、当方は委託先として適切な安全管理措置を講じます。ユーザーは、個人情報保護法第25条に基づき、委託先である当方に対する監督義務を負うことをご認識ください。
4. 当方が取り扱う個人情報の詳細（取得する情報の種類、利用目的、第三者提供等）については、プライバシーポリシーをご確認ください。

第13条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当方または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為
4. 当方のサーバーまたはネットワークの機能を破壊し、もしくは妨害する行為（本APIに対して意図的な過負荷をかける行為を含みます）
5. 本サービス、本APIまたはMCPサーバーに対するリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の行為
6. 不正アクセスまたはこれを試みる行為
7. 他のユーザーのアカウントを不正に使用する行為
8. 本サービスまたはアカウントを、当方の事前の承諾なく、第三者に再販売し、貸与し、または再許諾する行為（ユーザーが本サービスを利用して自己または第三者のウェブサイトにウィジェットを設置し、ウィジェット訪問者に利用させることは、これに当たりません）
9. アクセストークンを第三者に再販し、または共有する行為
10. マルウェア、ウイルスその他の有害なプログラムを含むファイルをアップロードする行為
11. ウィジェットのチャット欄に個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等）を入力する行為
12. ウィジェットに対する自動化ツール、bot等を利用した大量のリクエストを送信する行為
13. MCPサーバーへの不正な接続または認証・認可の回避を試みる行為
14. MCP経由で取得したユーザーデータを第三者のAIモデルの学習データとして提供または使用する行為
15. 反社会的勢力等に対する利益供与その他の関与
16. その他、当方が不適当と合理的に判断する行為

第14条（料金および支払い）

1. 本サービスの利用料金は、当方が別途定める料金プランに従います。本サービスには4つのプラン（Free / Light / Standard / Pro）があります。各プランの回答数・機能は料金ページに記載の通りです。ウィジェット機能はFreeプランでも月150回まで（管理画面の「AIに聞く」と共通の回数枠）ご利用いただけ、本格運用にはLight以上のプランがおすすめです。
2. 各プランの月額料金および月間回答数の上限は、料金ページに記載の通りです。表示価格はすべて税込みです。
3. Freeプランは、クレジットカードの登録なしで利用することができます。
4. 有料プランの契約初月は無料とします。契約初月の翌月1日から課金が開始されます。
5. 月間回答数の上限を超過した場合、当該月の残りの期間において対象プランのAIに聞く機能の利用が停止されます。利用を継続するには、上位プランへ変更する必要があります。
6. 月間回答数は毎月1日にリセットされます。未使用の回答数は翌月に繰り越されません。
7. 支払方法はクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）とします。有料プランのユーザーは、当方所定の方法によりクレジットカード情報を登録し、利用料金を支払うものとします。
8. プランのアップグレードは即座に反映されます。ダウングレードは当月末に適用され、翌月1日から変更後のプランが適用されます。
9. 解約は管理画面の設定画面から手続きを行うことができます。解約後の取り扱いは第18条に定めるものとします。
10. 当方は、料金プランの内容を変更することがあります。変更を行う場合、当方は変更の30日前までにユーザーに通知します。
11. ユーザーが支払期日までに利用料金を支払わない場合、当方はユーザーのアカウントを一時停止することがあります。
12. 既に支払われた利用料金は、法令に別段の定めがある場合を除き、返金しないものとします。

第15条（サービスの中断・停止）

1. 当方は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
   • 本サービスの保守・点検・更新を行う場合
   • 火災、停電、天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   • AWSその他の外部サービスの障害・メンテナンス等により本サービスの提供が困難となった場合
   • その他、当方が中断を必要と合理的に判断した場合
2. 計画的なメンテナンスについては、当方は事前にユーザーへ通知するよう合理的な努力を行います。
3. 当方は、本条に基づく本サービスの中断によってユーザーに生じた損害について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

第16条（免責事項）

1. 本サービスは「現状有姿（AS IS）」で提供されます。当方は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2. 本サービスにおけるAIに聞いた結果は、ユーザーデータに基づく参考情報であり、その正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。ユーザーは、検索結果等に基づく判断を自己の責任において行うものとします。
3. 当方は、ユーザーデータのバックアップについて合理的な努力を行いますが、データの喪失、毀損、破壊について完全に防止することを保証するものではありません。ユーザーは、重要なデータについて自己の責任においてバックアップを保持することを推奨します。
4. LINE連携を利用する場合、LINEプラットフォームにおけるBot宛メッセージにはLINEのLetter Sealing（エンドツーエンド暗号化）が適用されません。そのため、ユーザーがLINE上で送受信するメッセージは、LINEヤフー株式会社のサーバー上で復号された状態で処理されます。ユーザーは、機密性の高い情報をLINE経由で送信しないよう十分にご注意ください。当方は、LINEプラットフォーム上での通信の安全性について保証するものではありません。
5. ウィジェットを通じたAIの回答は、ウィジェット設置者がアップロードしたドキュメントに基づく参考情報であり、ウィジェット設置者の公式な回答・見解を示すものではありません。当方は、ウィジェットを通じたAIの回答の正確性、完全性、最新性、および特定の目的への適合性について一切保証しません。
6. 当方は、ウィジェット訪問者がウィジェットに入力した情報（個人情報を含む場合を含みます）について、ウィジェット訪問者自身の責任で入力されたものとして取り扱い、当該情報の入力に起因する損害について責任を負いません。

第17条（損害賠償の制限）

1. 当方がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害が発生した月から遡って過去12ヶ月間にユーザーが当方に対して支払った利用料金の総額を上限とします。本APIの利用に起因する損害についても同様とします。ただし、当方の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。
2. 当方は、当方の故意または重大な過失による場合を除き、逸失利益、間接損害、特別損害、付随的損害、結果的損害、または懲罰的損害について責任を負わないものとします。
3. 無料プランのユーザーに対しては、当方の故意または重大な過失による場合を除き、当方は一切の損害賠償責任を負わないものとします。
4. ウィジェット訪問者に対しては、当方の故意または重大な過失による場合を除き、当方はウィジェットの利用に関して一切の損害賠償責任を負わないものとします。
5. 本APIの稼働率保証（SLA）については、個別の契約において別途定める場合を除き、当方は特定の稼働率を保証するものではありません。

第18条（解約とデータの削除）

1. ユーザーは、当方所定の方法により、いつでもアカウントを解約することができます。
2. 解約後、当方は以下のスケジュールに従いユーザーデータを削除します。
   • 解約日から30日間：ユーザーデータをダウンロード可能な状態で保持
   • 解約日から30日経過後：ユーザーデータ（原文ファイル、解析データ、検索インデックスを含む）を完全に削除
   • バックアップからの削除は、バックアップの保持サイクルに従い、解約日から最大90日以内に完了
3. 当方は、以下の場合にユーザーのアカウントを停止または削除することがあります。
   • ユーザーが本規約に違反した場合
   • 利用料金の支払いが60日以上滞った場合
   • その他、当方がアカウントの継続が不適当と合理的に判断した場合
4. 無料プランにおいて、ユーザーデータは最終利用日から2年間保持されます。当該期間内に新たな利用（第2条に定める最終利用日の更新事由となる操作）がない場合、当方は削除予定日の30日前および7日前にメールにより通知した上で、ユーザーデータ（原文ファイル、解析データ、検索インデックスを含みます）を自動的に削除します。なお、アカウント自体は削除されず、再度ドキュメントをアップロードすることで本サービスを引き続きご利用いただけます。

本条の定めにかかわらず、法令により保存が義務付けられている情報（取引および決済に関する記録その他の会計帳簿書類等）については、当該法令に定める期間、当方において保存します。この場合、当方は当該情報を保存の目的以外に利用しません。

第19条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、自己（法人の場合はその役員・実質的経営者を含みます）が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し保証するものとします。
2. 当方は、ユーザーが前項に違反した場合、何らの催告なくアカウントを停止または削除することができます。

第20条（本規約の変更）

1. 当方は、以下の場合に本規約を変更することがあります。
   • 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
   • 本規約の変更が契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当方は、本規約を変更する場合、変更の内容および効力発生日を、効力発生日の30日前までに当方ウェブサイトへの掲載またはメール通知により周知します。
3. 変更の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第21条（通知）

1. 当方からユーザーへの通知は、ユーザーが登録したメールアドレスへのメール送信、または当方ウェブサイトへの掲載により行うものとします。
2. メールによる通知は、当方がメールを送信した時点で到達したものとみなします。

第22条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当方の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または担保に供してはならないものとします。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効に存続するものとします。

第24条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
2. 本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。