AI 聊天机器人常见问题

这是一款可嵌入网站的 AI 聊天机器人。只需上传自家资料（FAQ、使用条款、手册等），AI 就会 24 小时自动回答访客的问题。无需设计场景或搭建流程。

所有套餐均支持 PDF、DOCX、XLSX、PPTX、HTML、CSV、TXT，以及图片（JPG、PNG）。单个文件上限为 30MB。

创建账号后最快 1 分钟即可开始。只需将生成的嵌入代码（一行 script 标签）粘贴到网站即可显示。使用 WordPress 时也可通过官方插件安装。

依据您上传的资料内容作答。与凭推测回答的通用 AI 不同，它只以自家资料中写明的内容为依据，因此不易出现与事实不符的说明。

不会凭推测回答，而是告知「无法答复」，并引导至您设定的咨询窗口。可在聊天中显示转接人工的入口。

可以。即使只登记了单一语言的资料，也会以访客所选语言作答。支持包括日语、英语、中文、韩语在内的 13 种语言，跨境电商与入境游网站可直接使用。

使用期限无限制。但数据保留期为90天（从最后访问起算）。定期访问即可无期限使用。AI 每月可回答 150 次。

每个套餐都设有每月回答次数（Free：150 次、Light：1,000 次、Standard：3,000 次、Pro：20,000 次）。次数不够时，请考虑升级到上位套餐。次数于每月 1 日重置。

可以。在管理后台一键即可更改方案。升级立即生效，降级从下一个计费日起适用。

支持信用卡（Visa、Mastercard、JCB、American Express）支付。

不会。您的数据仅用于服务提供。绝不用于AI训练或提供给第三方。

存储在日本国内的数据中心。存储数据和通信均加密，在安全环境中保护您的数据。

服务条款中已包含保密条款，通常无需单独的NDA。如有需要，我们也可配合签署单独的NDA，请随时联系我们。

取消后30天内数据保持可下载状态。30天后将完全删除原文、向量和搜索索引，备份删除在取消后90天内完成。