クリニックのよくある質問対応を
AI で 24 時間自動応答
ものしりAI のチャットウィジェットをクリニック・歯科・整体院の公式サイトに設置。診療時間外の問い合わせ、初診の流れ、料金体系などのよくある質問に AI が自動応答し、受付スタッフの負担を軽減します。
Lightプラン (月額2,980円) から利用可能・予約・カルテ等の動的データは別途 API 連携が必要
こんな課題、ありませんか?
電話対応に追われ、診察業務に集中できない
受付スタッフが電話の取次や同じ質問への回答に時間を取られ、本来の医療事務に専念できないクリニックは多数。
診療時間外の問い合わせを取りこぼしている
夜間・休日に「明日診てもらえる?」「料金は?」と検索する潜在患者を、対応できずに失っている。
同じ質問を何度も電話で受ける
「初診の流れ」「持ち物」「保険適用」「アクセス」など、ホームページに書いてあっても見られていない情報を電話で何度も説明している。
ホームページに書いてあっても見つけてもらえない
診療案内・FAQ ページを設置しても、訪問者が探しきれずに電話してしまう。情報が「ある」だけでは届かない。
院サイトに AI チャットを設置 → 訪問者の質問に即答
ものしりAI に診療案内・初診の流れ・料金表などをアップロードするだけで、AI が公式サイト訪問者の質問に 24 時間自動回答します。電話対応は緊急性の高い案件だけに集中できます。
24 時間・365 日、AI がよくある質問に即答
定型的な電話対応の件数を減らせる
院内資料をアップロードするだけで運用開始
回答内容はナレッジに基づくため、根拠のない情報は出さない
こんなシーンで活躍します
診療時間・休診日の確認
「明日の午前は診てもらえますか?」「年末年始の診療は?」
初診時の持ち物・流れの案内
「保険証以外に何が必要?」「初診はどれくらい時間がかかる?」
各種検査・治療の説明
「CT 検査は予約が必要?」「インプラント治療の流れを知りたい」
料金体系・自費診療の質問
「ホワイトニングの料金は?」「自費診療と保険適用の違いは?」
アクセス・駐車場の案内
「駐車場はありますか?」「最寄り駅から徒歩何分?」
アップロードすべきナレッジ例
以下の資料を ものしりAI にアップロードしておくと、AI が訪問者の質問に正確に回答できるようになります。
診療案内パンフレット (PDF)
初診時の流れ・持ち物リスト
各種検査・治療の説明資料
院内設備・アクセスマップ
料金表・自費診療価格表
よくある質問 (FAQ) 集
医師紹介・診療科目案内
予約・キャンセル方法
よくある質問
あらゆるサイトに、すぐ設置できる
WordPress などの主要 CMS には公式プラグインを提供。それ以外のサイトでも、HTML に対応していれば scriptタグを貼り付けるだけで導入できます。
その他のサイト（独自実装・静的サイト 等）
今すぐ可能scriptタグを設置できる Web サイトであればどこでも動作します。発行された埋め込みコードを HTML に貼り付けてください。
ガイド準備中WordPress は WordPress Foundation、BASE は BASE 株式会社、Shopify は Shopify Inc. の各登録商標です。ものしりAI はこれらの企業と独立して開発・運営されており、公式の提携・保証関係はありません。
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