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고객 지원을 AI로 효율화 -- 중소기업의 문의 대응을 바꾸는 방법

2026년 4월 18일활용 사례

고객 지원을 AI로 효율화 -- 중소기업의 문의 대응을 바꾸는 방법

중소기업의 고객 지원이 안고 있는 과제를 AI로 해결하는 방법을 설명합니다. 반복되는 동일 질문, 영업시간 외 대응, 인력 부족을 AI 채팅 위젯과 사내 지식 활용으로 개선하는 구체적인 시나리오를 소개합니다.

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