"这个工具很好用,想推广到全公司。"然而,一旦索要报价,就会发现月费随用户数成比例增长 -- 这是许多SaaS导入负责人都会遇到的难题。
本文将分析按用户计费模式如何成为全公司推广的障碍,并通过具体的成本试算,详细解读不限用户数定额模式带来的优势。
本文要点
- 按用户计费型SaaS在全公司推广时成本如何膨胀
- 50人、100人、300人规模下的月费试算
- 不限用户数模式的3大优势
- 如何摆脱"只有部分团队在用"的困局
按用户计费型SaaS的"隐形壁垒"
许多SaaS采用"每用户每月XX元"的定价模式。在少数人试用阶段,这种模式看起来很经济,但一旦要扩大使用范围,就会变成巨大的障碍。
例如,假设要导入知识库或FAQ工具。最初仅信息系统部门的10人试运行,月费仅数千日元,很容易通过审批。
然而,当工具的便利性在公司内部获得认可,"销售部也想用""客服部门也想推广"等需求接踵而来时,情况就完全不同了。
按人数成本试算:按用户计费的实际情况
以按用户计费型SaaS常见的"每用户每月500日元~1,500日元"价格区间进行试算。
| 使用人数 | 月费500日元/人 | 月费1,000日元/人 | 月费1,500日元/人 |
|---|---|---|---|
| 10人(试点导入) | 5,000日元 | 10,000日元 | 15,000日元 |
| 50人(部门推广) | 25,000日元 | 50,000日元 | 75,000日元 |
| 100人(多部门) | 50,000日元 | 100,000日元 | 150,000日元 |
| 300人(全公司) | 150,000日元 | 300,000日元 | 450,000日元 |
10人起步时月费1万日元,推广至全公司300人后变为月费30万日元。换算为年度费用即360万日元。工具功能不变,仅仅是用户增加,成本就翻了30倍。
看到这个试算后,"全公司推广就留到下个财年预算再考虑吧"而一再推迟的经历,想必不少人都有过。
"只让部分团队用"带来的3个问题
如果因成本而限制使用范围,工具导入的效果将大打折扣。
信息鸿沟
能够访问知识库的团队与无法访问的团队之间,信息质量会出现差距。同一家公司,却出现"只有那个部门掌握最新信息"的局面,这会拖累整个组织的生产力。
管理工作量增加
"给谁开通账号?""人员调动了怎么办?""离职人员的账号如何处理?"用户管理本身就会产生运维负担。每次人事变动都要增减许可证,虽然不起眼,却实实在在地消耗时间。
导入效果受限
知识库的价值在于汇聚全公司的知识,如果只有少数团队参与,信息覆盖面就难以提升。"搜了却搜不到"的体验增多,使用率随之下降,形成恶性循环。
不限用户数模式的3大优势
从根本上解决上述问题的方案,就是不论用户数量均可定额使用的定价模式。
1. 预算规划更加明确
由于月费固定,无论使用者是10人还是300人,成本都不变。即便"不确定下一财年会增加多少人,但希望提前锁定预算"的场景下,报价也不会波动,审批更容易通过。
2. 全公司推广零门槛
无需担心额外费用,可以为所有需要的人开通账号。"先试用看看吧"就能轻松推荐,在公司内部的渗透速度大幅提升。
3. 最大化工具效益
让全体员工都能访问同一个知识库,跨部门的信息共享将得到推进。销售掌握的客户声音、客服积累的FAQ、研发团队的技术文档。这些知识汇聚到一处,知识库的价值将实现质的飞跃。
Monoshiri AI的定价模式
Monoshiri AI的所有方案均采用不限用户数。最实惠的Light方案月费仅2,980日元起,无论50人还是300人使用,月费都不变。
与前面的试算做个对比:
| 使用人数 | 按用户计费型(月费1,000日元/人) | Monoshiri AI Light方案 |
|---|---|---|
| 10人 | 10,000日元 | 2,980日元 |
| 50人 | 50,000日元 | 2,980日元 |
| 100人 | 100,000日元 | 2,980日元 |
| 300人 | 300,000日元 | 2,980日元 |
使用人数越多,成本差距越大。300人使用的情况下,年度差额高达约357万日元。
定价方案详情请参阅定价页面,与其他服务的差异请参阅对比页面。
总结
按用户计费型SaaS在少数人导入时虽然门槛较低,但着眼全公司推广时,成本将成为巨大壁垒。"只让部分团队用"的运营方式,会引发信息鸿沟、管理工作量增加、导入效果受限等问题。
采用不限用户数的定额模式,就能毫无顾虑地在全公司推广,最大限度地发挥知识库的价值。在工具选型时,不应只看每用户单价,而应以"全公司使用时总费用是多少"的视角进行对比,这一点至关重要。
