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用AI提升客户服务效率 -- 中小企业变革问询处理的方法

解析中小企业客户服务面临的挑战,以及如何通过AI解决。介绍利用AI聊天组件和企业知识库改善重复问询、非工作时间应对、人手不足等问题的具体方案。