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カスタマーサポートをAIで効率化 -- 中小企業の問い合わせ対応を変える方法

中小企業のカスタマーサポートが抱える課題をAIで解決する方法を解説。同じ質問の繰り返し、営業時間外の対応、人手不足をAIチャットウィジェットと社内ナレッジの活用で改善する具体的なシナリオを紹介します。